Legal
Kebijakan Privasi
Kami berkomitmen menjaga privasi dan keamanan data bisnis Anda. Dokumen ini menjelaskan bagaimana Seakey Studio mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda.
Terakhir diperbarui: 1 April 2026
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Data Akun
Ketika Anda mendaftar, kami mengumpulkan nama, alamat email, nomor telepon, dan nama bisnis Anda. Data ini diperlukan untuk membuat dan mengelola akun Seakey Anda.
Data Transaksi & Bisnis
Sistem kami menyimpan data transaksi penjualan, data inventori, data pembelian, dan laporan keuangan yang Anda masukkan. Data ini sepenuhnya milik Anda dan hanya digunakan untuk menjalankan layanan.
Data Perangkat & Penggunaan
Kami secara otomatis mengumpulkan informasi teknis seperti jenis browser, sistem operasi, alamat IP, dan pola penggunaan fitur untuk tujuan keamanan dan peningkatan layanan.
2. Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
Menjalankan Layanan
Data Anda digunakan untuk menyediakan, memelihara, dan meningkatkan fitur-fitur Seakey termasuk POS, manajemen inventori, laporan keuangan, dan integrasi dengan platform mitra.
Komunikasi
Kami menggunakan email dan WhatsApp yang Anda daftarkan untuk mengirimkan notifikasi penting terkait akun, pembaruan sistem, dan informasi tagihan. Anda dapat memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran kapan saja.
Keamanan & Pencegahan Penipuan
Data penggunaan dianalisis untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah akses tidak sah, dan melindungi integritas data bisnis Anda.
Analitik & Pengembangan
Data agregat dan anonim digunakan untuk memahami tren penggunaan dan mengembangkan fitur baru. Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga.
3. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Mitra Integrasi
Seakey terintegrasi dengan layanan pembayaran (QRIS, GoPay, OVO, DANA, dll.), marketplace (Shopee, Tokopedia, dll.), dan layanan logistik. Data yang dibagikan kepada mitra ini hanya sebatas yang diperlukan untuk menjalankan integrasi dan tunduk pada kebijakan privasi masing-masing mitra.
Penyedia Infrastruktur
Kami menggunakan layanan cloud terpercaya (termasuk Google Cloud dan AWS) untuk menyimpan dan memproses data. Penyedia ini tidak memiliki hak untuk menggunakan data Anda di luar yang diperlukan untuk menyediakan layanan kepada kami.
Kewajiban Hukum
Kami dapat mengungkapkan data Anda jika diwajibkan oleh hukum, regulasi, atau perintah pengadilan yang berlaku di Indonesia.
4. Keamanan Data
Enkripsi
Semua data ditransmisikan menggunakan enkripsi SSL/TLS. Data sensitif seperti informasi pembayaran dienkripsi saat disimpan menggunakan standar industri.
Akses Terbatas
Hanya personel Seakey yang berwenang yang dapat mengakses data Anda, dan hanya ketika diperlukan untuk dukungan teknis atau perbaikan masalah.
Backup & Pemulihan
Data Anda dicadangkan secara otomatis setiap hari. Uptime layanan kami dijaga di atas 99,9% untuk memastikan kelangsungan operasional bisnis Anda.
5. Hak-Hak Anda
Akses & Koreksi
Anda berhak mengakses dan memperbarui data pribadi Anda kapan saja melalui pengaturan akun atau dengan menghubungi tim dukungan kami.
Penghapusan Data
Anda dapat meminta penghapusan akun dan data Anda. Kami akan memproses permintaan ini dalam 30 hari kerja, kecuali ada kewajiban hukum untuk mempertahankan data tertentu.
Portabilitas Data
Anda dapat mengekspor data bisnis Anda (transaksi, inventori, laporan) dalam format CSV atau Excel kapan saja langsung dari dashboard.
6. Cookie & Pelacakan
Cookie Esensial
Kami menggunakan cookie yang diperlukan untuk menjaga sesi login Anda dan memastikan keamanan akun. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan.
Cookie Analitik
Dengan persetujuan Anda, kami menggunakan cookie analitik untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan layanan kami. Anda dapat menolak cookie ini tanpa memengaruhi fungsionalitas utama.
7. Penyimpanan & Retensi Data
Lokasi Penyimpanan
Data Anda disimpan di server yang berlokasi di Indonesia dan/atau Singapura sesuai dengan regulasi data yang berlaku.
Periode Retensi
Data akun aktif disimpan selama masa berlangganan. Setelah penutupan akun, data bisnis Anda disimpan selama 90 hari sebelum dihapus permanen, memberikan waktu untuk ekspor data jika diperlukan.
8. Perubahan Kebijakan
Notifikasi Perubahan
Kami akan memberitahu Anda melalui email dan notifikasi dalam aplikasi setidaknya 14 hari sebelum perubahan material pada kebijakan privasi ini berlaku. Penggunaan berkelanjutan layanan setelah tanggal efektif dianggap sebagai persetujuan terhadap perubahan tersebut.
Ada pertanyaan?
Hubungi tim privasi kami jika Anda memiliki pertanyaan atau permintaan terkait data pribadi Anda.